Termeni și condiții generale

Site-ul www.chocoh.ro este administrat de Chocolate Innovations LTD, cu sediul în Bulgaria, Sofia, ul. Arh, Bogdan Tomalevski, cu Codul de indentificare fiscală: 207546477

Ne puteți contacta folosind urmatoarele informații:

Email: hello@chocoh.eu
Pentru orice informatii suplimentare, puteti utiliza formularul de contact, precum si mesageria Facebook. Suntem constant prezenti!

CLARIFICARI

Vânzător: www.chocoh.ro prin Chocolate Innovations LTD.

Cumpător: perosoana care și-a creat un cont și a realizat o comandă.

Magazin: online www.chocoh.ro.

Utilizator: persoana fizică sau juridică care utilizează prin orice forma pagina noastra web.

Cont: înregistrarea digitală în cadrul site-ului nostru prin utilizarea unui username și parole unice.

Produse: bunurile care urmează să fie achiziținate de către utilizator ca urmare a unui contract incheiat.

Comandă: efectuarea achiziției de produse prin intermediul paginei web sau a E-mail-ului.

Contract: comanda finala.

OBIECTUL DOCUMENTULUI DE TEMENI ȘI CONDIȚII

În acest document regăsiți termenii și condițiile de utilizare a paginei web www.chocoh.ro. Accesul și utilizarea website-ului se vor realiza în concordanță cu articolele din acest document. Continuarea utilizării website-ului sau crearea unui cont de utilizator presupune asumarea și înțelegerea acestui document precum și obligația respectării acestuia. Alături de Politica de Confidențialitate și acordul pentru utilizarea cookie-urilor, aceste documente sunt contractul dintre dumneavoastră și pagina web www.chocoh.ro.

MODIFICAREA DOCUMENTULUI DE TERMENI ȘI CONDIȚII

Există posibilitatea ca Termenii și Condițiile de utilizare să se modifice din motive legislative, politici interne, sau de structura pagina web. Prin urmare, vă încurajăm să recitiți acest document la revenirea pe pagina web www.chocoh.ro. În cazul unor schimbări importante, ne angajăm să vă aducem la cunoștință care sunt acestea printr-un mesaj electronic la adresa dumneavoastră de email. Utilizare în continuare a paginei web www.chocoh.ro reprezintă acodul dumneavoastră cu privire la noile schimbări.

DREPTURILE DE AUTOR

Conținutul paginii web www.chocoh.ro este reprezentat de text, imagini, fotografii, clipuri, design, layout, scripturi, baze de date. Toate acestea sunt sub proprietatea Chocolate Innovations LTD, iar folosirea fără drept intră sub protecția Legii Dreptului de Autor și altor legi care privesc dreptul de proprietate intelectuală și se pedepsește conform acestor legi.

ACCEPTAREA COOKIE-URILOR

Acceptarea cookie-urilor are în vedere pagina web www.chocoh.ro, administrată de Chocolate Innovations LTD.

Definiții

Cookie-ul este un fișier electronic de dimensiune redusă, care va fi memorat în dispozitivul de pe care se face accesul pe pagina www.chocoh.ro. Din punct de vedere al siguranței, acestea nu conțin amenințări cum ar fi viruși, spyware sau alte aplicații. Acestea sunt de două tipuri: pe sesiune sau fixe. Diferența este că cele din urmă rămân memorate iar celelalte dispar odată cu închiderea sesiunii. Cele permanente pot fi șterse manual de către utilizator.

Ce fac cookie-urile?

Prin intermediul cookie-urilor, pagina web www.chocoh.ro poate afișa conținut relevant, adaptat la necesitățile utilizatorului. Aduc o contribuție importantă în navigare ușoară și ușurează experiența utilizatorilor.

Ce cookie folosește pagina web www.chocoh.ro

Orice vizită pe pagina web www.chocoh.ro duce la memorarea cookie-urilor pentru următoarele motive:

Cookie pentru măsurarea performanței
Cookie pentru analiza vizitatorilor
Cookie pentru geotaretting
Cokie pentru logare/înregistrare
Cookie pentru promovare/publicitate
Cookie-urile și datele personale

Cookie-uile nu conțin, de cele mai multe ori, date cu caracter personal. În cazul în care date cu caracter personal sunt reținute acestea sunt criptate pentru a împiedica orice acces neutorizat la acestea.

Ștererea cookie-urilor

Orice aplicație de accesare a paginilor web, denumită Browser conține setări care să limiteze salvarea cookie-urilor sau ștergerea acestora.

DATE CU CARACTER PERSONAL

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor care au caracter personal și circulația liberă a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicatiilor electronice, Chocolate Innovations LTD, cu sediul în Bulgaria, Sofia, ul. Arh, Bogdan Tomalevski, Cod unic de identificare 207546477, are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le oferiți despre dumneavoastră.

Motivul preluării datelor cu caracter personal este emiterea facturilor și chitanțelor, rapoarte interne sau înregistrarea în baza noastră de Newslettere. În cazul în care nu sunteți de acord cu completarea câmpurilor, nu putem să finalizăm comanda dumneavoastră. De reținut este că ne angajăm să nu cumunicăm sau să transmitem aceste date altei persoane fizice sau juridice, exluzând companiile de curierat. Chocolate Innovations LTD garantează confidențialitatea datelor cu caracter personal și al tuturor utilizatorilor paginei web www.chocoh.ro. Aveți dreptul de a stopa utilizarea datelor cu caracter personal printr-o solicitare scrisă trimisă către sediul nostru la adresa Bulgaria, Sofia, ul. Arh, Bogdan Tomalevski.

În conformitate cu legea numărul 677/2001, drepturile dumneavoastră sunt:

Dreptul de informare ( articolul 12 )
Dreptul de a avea acces la baza de date ( articolul 13 )
Dreptul de a interveni asupra datelor ( articolul 14 )
Dreptul la opoziție ( articolul 15 )
Dreptul de a vă adresa justiției ( articolul 18 )
LIMITĂRI ALE RESPOSABILITĂȚILOR

Toate informațiile care sunt regăsite în pagina web www.chocoh.ro au scop informativ, nu înlocuiesc sfaturile și prescripțiile medicului sau ale oricărui personal medical calificat. Nu se dorește utilizarea informațiilor cu scopul de diagnostic sau tratament medical indiferent de problema de sănătate sau afecțiunile dumneavoastră. Produsele nu pot înlocui medicamentele sau tratamentele prescrie de medicul dumneavoastră. Este obligatorie însușirea prospectului produsului cumpărat. Prin efectuarea unei comenzi vă dați acceptul termenilor si conditiilor, astfel vă obligați să citiți și puneți în pratică modul de aplicare al produselor gasit pe pagina www.chocoh.ro.

Chocolate Innovations LTD nu își asumă nicio resposabilitate sau vinovăție pentru posibilele pagube care pot apărea din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate prin intermediul paginii web www.chocoh.ro.

Retragerea din Contract

Chocolate Innovations LTD își rezervă dreptul de a se retrage din contract, indiferent de motivele ce stau la baza deciziei.

Mesaje și comentarii

Utilizatorul are posibilitatea de a face comentarii, să transmită email-uri sau mesaje, idei, întrebări, lămuri și altele. Acesta are obligația de a folosi un limbaj civilizat, fără cuvinte obscene, amenințări sau alte defăimări. Utilizatorii care vor folosi adrese de email false sau comportament neadecvat în comentarii sau mesaje, sau orice alte comunicări care încalcă legile în vigoare, Chocolate Innovations LTD își asumă dreptul de a șterge aceste comentarii și de a se adresa instituțiilor juridice. Chocolate Innovations LTD are dreptul a de distribui acest conținut în orice mediu de informare.

LIVRARE

Prin intermediul paginii web www.chocoh.ro, comenzile vor fi livrate prin curier rapid.

Livrarea prin curier se va face prin curier rapid, într-un interval 2-4 zile lucratoare de la confirmarea comenzii. Prețul livrării poate suferi modificări în funcție de greutatea, mărimea sau adresa coletului. Dacă se dorește livrarea prin alt curier decât cel agreat deChocolate Innovations LTD, costul acestuia va fi suportat de client și nu vom adăuga valoarea transpotului la comandă.

Livrarea Gratuită prin curier va avea loc atunci când valoarea comenzii va depăși plafonul de 199.00 RON. Aceasta se va aplica doar pe teritoriul României și va fi aplicată automată la finalizarea comenzii.

FACTURI

Conform Legii nr.571/2003 Cod fiscal, factura transmisă catre cumpărător este în format electronic, iar acceptarea termenelor și condițiilor duce implicit la aceptarea transmiterii facturii în format electronic. La orice cerere venită la hello@chocoh.eu, sau alte canale de comunicare, putem include factura in colet.

DOCUMENTE ȘI CERTIFICATE

Uleiul esential de lavanda marca chocoh.ro detine analize de laborator. Acestea pot fi puse la dispoziție la cerere, persoanelor ce au realizat comanda, pentru produsele comandate.

PREȚ

Prețul produsului afișat pe pagina web www.chocoh.ro este final și include toate taxele, inclusiv TVA. Acestea pot suferi modificări, dar acestea se aplică numai comenzilor care urmează a fi realizate. Costul livrării este cotat separat de cel al produselor și este afișat în etapa comenzii. În cazul în care, prețul unui produs este afișat greșit pe site, Chocolate Innovations LTD nu este obligată să livreze acel produs, ci suntem obligați să vă aducem la cunoștință greșeala înainte de comanda finală.

PRODUS

Produsele prezentate pe pagina web www.chocoh.ro sunt reale și reflectă aspectul produsului în realitate. Pot exista diferențe extrem de mici de culoare, aspect sau ambalaj.

REDUCERI. PROMOȚII. CONCURSURI. CUPOANE

Oferim puncte bonus la realizarea fiecarei comenzi.

Ocazional vor fi organizate promoții, concursuri care vor respecta anumite regulamente comunicate în momentul organizării.

Cupoanele utilizate trebuie să fie transmise in prealabil de către echipa chocoh.ro sau să fie recepționate în cadrul campaniilor noastre. Acestea nu se pot utiliza dacă nu sunt primite cu acordul www.chocoh.ro

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform Legii Nr. 677/2001 privind prelucrarea datelor cu caracter persoanl și libera circulația a acestora, Chocolate Innovations LTD este obligată de a procesa și administra în condiții de siguranță și de a limita utilizarea acestora decât în scopul în care sunt furnizate.

Ce date se colectează?

Comandă

Nume și Prenume
Denumirea firmei ( dacă este cazul)
Adresă
Număr de telefon
Email
Formulare de Marketing sau Newsletter

Nume Prenume
Număr de telefon
Email
Scopul Colectării

Informarea clienților cu privire la statusul comenzii, validarea acesteia, expedierea și facturarea.
Rezolvarea, anularea sau cererea de informații cu privire la comandă sau produse
Trimiterea de newslettere periodice cu referire la produsele chocoh, doar prin intermediul poștei electronice ( email)
Vizualizarea în cadrul contului de client a statusului și a comenzilor efectuate
Acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal

Acordul oferit pentru a putea procesa aceste date este dat de către orice client în finalizarea comenzii, acest lucru realizându-se clar, explicit, prin bifarea “Am citit și accept termenii și condițiile”. Dacă nu se dorește prelucrarea datelor, comanda nu va fi finalizată iar Chocolate Innovations LTD nu va reține nici o informație completată în secțiunea de comandă.
Retreagerea consimțământului, stergerea și transferul datelor cu caracter personal

Pe baza unei cereri trimise pe adresa de email hello@chocoh.eu, va puteti exercita, în mod gratuit, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
Pe baza unei cereri trimisă pe adresa de email hello@chocoh.eu, va puteti exercita, în mod gratuit, dreptul de renunța la procesarea datelor prin ștergerea completa a acestora
Pe baza unei cereri trimise pe adresa de email hello@chocoh.eu, va puteti exercita, în mod gratuit, dreptul de transfera către dumneavoastră datele cu caracter personal preluate.
Prelucrearea de către alte entități a datelor procesate de Chocolate Innovations LTD

Compania noastră nu împuternicește și nu oferă spre procesare niciunei alte companii datele furnizate de către clienți.